Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site, nos serveurs enregistrent chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont enregistrées, en principe comme pour toute connexion à un serveur web, sans aucune intervention de votre part et stockées par nos soins :

• l’adresse IP de l’ordinateur accédant au site,
• le nom du propriétaire de l’espace IP (généralement votre fournisseur d’accès Internet),
• la date et l’heure d’accès,
• le site Web à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site (URL d’origine) et toute recherche
• termes utilisés,
• le nom et l’URL du fichier consulté,
• le code d’état (ex. message d’erreur),
• le système d’exploitation de votre ordinateur,
• le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
• le protocole de communication utilisé (par exemple HTTP/1.1) et
• éventuellement votre nom d’utilisateur à partir d’une inscription/authentification.

La collecte et le traitement de ces données ont pour finalité de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement d’une connexion), d’assurer la sécurité et la stabilité à long terme du système et de permettre l’optimisation de notre offre en ligne, mais également à des fins statistiques internes. fins. Ces opérations de traitement sont basées sur nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6 par. 1 lettre f RGPD.

Pour passer des commandes dans notre boutique en ligne, vous pouvez soit commander en tant que visiteur, soit créer un compte client. Lorsque vous créez un compte client, nous collectons les données suivantes :

• nom et prénom
• adresse postale
• date de naissance
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• le mot de passe

Ces données sont collectées afin de fournir au client un accès direct et protégé par mot de passe à ses données de base stockées dans notre système. Ici, le client peut consulter les commandes terminées et ouvertes ou gérer/modifier ses données personnelles.

Votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 lettre a GDPR est la base légale pour le traitement des données à cette fin.

Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour l’exécution du contrat :

• nom et prénom
• numéro de téléphone
• adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison)
• informations de paiement (selon le mode de paiement choisi)
• les informations de connexion, c’est-à-dire l’adresse e-mail et le mot de passe (pour les clients enregistrés)

Sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité ou en l’absence de votre consentement séparé, nous n’utiliserons les données ci-dessus qu’aux fins de l’exécution du présent contrat, y compris le traitement de vos commandes, la livraison des produits commandés et l’assurance que le paiement est effectué correctement.

La base juridique du traitement des données à cette fin est l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6 par. 1 lettre b RGPD.

Nous ne transmettrons vos données personnelles que si vous avez donné votre consentement exprès, si nous sommes légalement tenus de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir nos droits découlant de la relation contractuelle.

Par ailleurs, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire à l’utilisation du site et à l’exécution du contrat (y compris en dehors du site), notamment pour le traitement de vos réservations. Cela inclut le transporteur responsable de l’expédition des marchandises commandées. Notre hébergeur OVH est un prestataire à qui nous transférons les données personnelles collectées via le site, ou qui a accès ou peut avoir accès à ces données. Le site est hébergé sur des serveurs à ROUBAIX – France. La transmission de données a pour but de fournir et de maintenir la fonctionnalité de notre site Web. Il s’agit de notre intérêt légitime selon l’art. 6 par. 1 lettre f RGPD.

Si nous avançons des prestations, par ex. dans le cas d’un acompte, nous pouvons demander des données de solvabilité à un bureau de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une analyse de crédit au bureau d’information de Crif AG et utilisons les informations reçues concernant la probabilité statistique d’une incapacité de payer pour prendre une décision réfléchie concernant la justification, l’exécution ou la résiliation du contrat. Contrat. Les données de solvabilité peuvent inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et peuvent inclure des coordonnées dans leur calcul. Vos intérêts jugés dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l’art. 6 par. 1 lettre f du RGPD réside dans les finalités susmentionnées.

Enfin, nous transmettons les informations de votre carte bancaire à l’émetteur et à l’acquéreur de votre carte bancaire lorsque vous payez par carte bancaire sur notre site. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous devez saisir toutes les informations nécessaires. La base légale pour le transfert de données dans ce cas est l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6 par. 1 lettre b RGPD. Pour le traitement de vos informations de carte de crédit par ces tiers, veuillez également lire les conditions générales et la politique de confidentialité de l’émetteur de votre carte de crédit.

Nous pouvons également transférer vos données personnelles à des sociétés tierces (prestataires de services sous contrat) à l’étranger pour le traitement des données spécifié dans la présente politique de confidentialité. Ces sociétés sont soumises au même niveau de protection des données que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays donné ne correspond pas au niveau suisse ou européen, nous établirons un contrat pour garantir que la protection de vos données personnelles correspond toujours à celle de la Suisse ou de l’UE.

Les cookies rendent votre visite sur notre site plus facile, plus agréable et plus utile de diverses manières. Les cookies sont des fichiers contenant des informations que votre navigateur Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour vous proposer une fonction de panier d’achat sur plusieurs pages et pour stocker temporairement vos informations saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site afin que vous n’ayez pas à les ressaisir lorsque vous visitez une autre page. En outre, des cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré suite à votre inscription sur notre site. Cela vous évite d’avoir à vous reconnecter lorsque vous visitez une autre page.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’enregistre aucun cookie sur votre ordinateur ou pour qu’un message apparaisse à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie. Les pages suivantes expliquent comment paramétrer le traitement des cookies pour les navigateurs les plus couramment utilisés :

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• Apple Safari pour mobile

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Sur demande, vous avez le droit d’obtenir des informations sur vos données personnelles que nous stockons. En outre, vous avez le droit à la rectification des données incorrectes et à la suppression de vos données personnelles, à condition qu’il n’y ait aucune obligation légale de stocker les données ou aucune base légale pour le traitement des données.

Vous avez également le droit d’exiger la restitution des données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettrons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit d’obtenir les données dans un format standard.

Vous pouvez nous contacter aux fins ci-dessus à l’adresse e-mail suivante : info@harbl.com. Nous pouvons vous demander, à notre discrétion, une preuve d’identité pour traiter vos demandes.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles que nous stockons contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Vous devez toujours garder vos informations de connexion confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous n’êtes pas la seule personne à utiliser l’ordinateur.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données dans notre entreprise. Nos collaborateurs et les sociétés de services que nous mandatons sont tenus au secret et aux dispositions légales sur la protection des données.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l’utilisation des services de surveillance et d’analyse susmentionnés et à un traitement ultérieur basé sur notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles pendant une période plus longue, conformément aux obligations légales de conservation. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver les données découlent de la comptabilité financière et du droit fiscal. Selon ces dispositions, la communication commerciale, les contrats conclus et les documents comptables doivent être conservés au maximum 10 ans. Dès que nous n’aurons plus besoin de ces données pour l’exécution des services, elles seront bloquées. L’utilisation de ces données sera réservée à des fins fiscales et comptables.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle chargée de surveiller la protection des données.

Version : 28.08.2021